Envíos, Cambios y Devoluciones

 

ENVÍOS, CAMBIOS Y DEVOLUCIONES

ENVÍOS

  • Los pedidos tienen un plazo de entrega de entre 24 y 72h en días laborales. Tenga en cuenta que este plazo puede variar en festividades, períodos de lanzamientos y votaciones electorales.

  • Si no hay nadie en el domicilio cuando el mensajero vaya a realizar la entrega, tratarán de entregarlo 2 veces más en los siguientes días laborales. En el caso de ausencia en la dirección de entrega, el paquete será devuelto al remitente. El reenvío estará a cargo del destinatario.

  • Deje su teléfono de contacto, para poder contactarle en caso de que sea necesario para garantizar la entrega. Es importante.

CAMBIOS Y DEVOLUCIONES

  • Tiene 14 días laborables desde que recibe el pedido para realizar un cambio o una devolución.

  • Para hacer un cambio o devolución de un artículo, debe enviárnoslo a:
Calle Castillejos 356 (Oficina) 08025 Barcelona, España
  • El cliente se hará cargo del coste de envío por el cambio y/o devolución.

  • Es necesario que las devoluciones se envíen en el mismo estado en que son recibidas. Dentro del embalaje transparente original y el número de pedido. Si se reciben las prendas en malas condiciones, no se hará el reembolso. Seremos muy estrictos con el estado de las prendas (manchas de maquillaje, aromas, etc) sobretodo en prendas como bodies por cuestión de higiene.

  • Una vez pasado el control de calidad, realizaremos el reembolso del importe de la prenda devuelta. De esta manera, en el caso de los cambios podrá realizar el pedido de la talla correcta.

  • No aceptamos devoluciones o cambios de braguitas de biquinis ni bañadores.

  • No aceptaremos ninguna devolución o cambio sobre los artículos de promoción o comprados en rebajas.

  • Tenga en cuenta que Goi se reserva el derecho de rechazar todas las devoluciones que no cumplan dichas condiciones.

  • Si usted recibe una orden errónea o un producto defectuoso, le pedimos que se ponga en contacto con nosotros de inmediato, dentro de las 24 horas, a la siguiente dirección de correo electrónico, indicando el error o defecto, junto con sus datos personales: help@goi.com.

#Order Number / El número de pedido. Puedes encontrarlo en los mails de confirmación, recepción y envío.

DIRECCIÓN:

CALLE CASTILLEJOS 356 (OFICINA) 08025 BARCELONA, ESPAÑA.